Anunciaba en un post anterior que Procter and Gamble estaba preparándose para vender sus productos por internet. Este supermercado online, bautizado como eStore, ya está en marcha en Estados Unidos, donde los consumidores podrán beneficiarse de descuentos y recibir los productos en casa con un coste fijo de 5 dólares (independientemente del valor de la compra).
La empresa utilizará la web para conocer los hábitos de consumo de sus clientes, en lo que podría convertirse en una herramienta descomunal para comprender al consumidor y adaptarse a sus necesidades. Además, al vender directamente a través de internet se ahorrará los intermediarios, contrarrestando de esta forma el enorme poder que estos atesoran en la actualidad.
Cabe preguntarse cuál será la reacción de los distribuidores al verse desplazados por P&G, así como si los consumidores acudirán en masa a una tienda online de un único fabricante.
Destacar también la estupenda nota de prensa: un ejemplo de diseño muy claro y pensado para su utilización en medios digitales (si bien sería más sencillo que el video estuviera colgado en YouTube para poder insertarlo más fácilmente en blogs).
Interesante iniciativa la de P&G porque propone un cambio profundo de las relaciones en el sector de consumo entre intermediarios, ciudadanos y marcas, en una línea que ya se ha probado exitosa en el ámbito de la moda (Nike, Ralph Lauren, etc.) . Tomo nota del ejemplo de nota de prensa porque el formato realmente facilita el trabajo de los profesionales en los medios, digitales o tradicionales.